深化养老服务改革发展是实施积极应对人口老龄化国家战略的迫切要求,是保障和改善民生的重要任务,事关亿万百姓福祉,事关社会和谐稳定。要加快健全养老服务网络,优化居家为基础、社区为依托、机构为专业支撑、医养相结合的养老服务供给格局,加强老年健康促进,推动养老服务扩容提质,进一步激发养老事业和养老产业发展活力,更好满足老年人多层次多样化养老服务需求。
珠海金路集团携旗下高科技企业——珠海优数科技有限公司(以下简称“优数科技”)在董事长陈达优的率领下,积极响应国家关于发展智慧养老的号召,凭借其自主创新研发推出的“社区智慧养老系统”,根据每个家庭不同需求进行定制化服务,通过优数科技首推社区智慧养老六件套设:
防跌倒系统、真实性验证系统、离家未归报警系统、防火灾报警系统、智能家居控制系统、SOS紧急呼叫系统,解决老人居家养老一系列难题,致力打造高品质居家养老服务品牌,为珠海市的养老服务注入了新的活力。
珠海,广东的璀璨明珠,以自然风光、历史底蕴和宜居环境著称。地处大湾区核心,拥有众多海岛和丰富自然景观。珠海还兼具岭南文化底蕴与现代城市魅力,吸引游客与高科技企业。随着大湾区建设推进,珠海前景广阔。
珠海金路集团成立于1999年,是一家集地产、金融、投资、教育、旅游、物业管理为一体的多元企业,旗下有11家下属公司。本着“以人为本”的服务理念,为广大业主提供专业的物业服务,包括物业管理、智慧网络、物业代理安全保卫、机电维修、清洁保洁、园林绿化养护等全方位配套服务。物业板块涵盖住宅小区、政府机关、商业、工厂等62个项目,共计800万平方米。公司所服务的多个社区,多次被评为“文明小区”、“示范项目”。
随着社会的不断发展,历史的巨轮滚滚向前,我国已步入人口老龄化社会。据不完全统计,截止2023年底,中国60岁及以上人口29697万人,占全国人口的21.1%,其中65岁及以上人口21676万人,占全国人口的15.4%。国家卫健委预测,2035年左右中国将进入重度老龄化阶段,60岁以上老人将达到4亿人。如此庞大的老年人群体,如何为老年人提供高质量、便捷、安全的养老服务成为了社会关注的焦点。
面对日益严峻的老龄化形势,传统的养老服务模式已难以满足老年人多样化、个性化的需求。不论是意外摔倒,还是水电煤气忘了关等,这样的事情不仅独居老人能碰上,即使和子女生活在一起的老人,也不可能24小时被照料,而智慧养老在此背景下应运而生。它不仅提高了养老服务的效率和质量,还为老人居家增添了便捷性和安全性。
随着科技的进步,智慧养老正日趋流行。国家层面高度重视智慧养老的发展,出台了一系列政策措施,鼓励和支持智慧健康养老产品及服务的推广和应用。为响应国家“9073”国家养老工程(即90%的老年人由家庭自我照顾,采取以家庭为基础的居家养老;7%的老年人享受社区居家养老服务,提供日间照料;3%的老年人享受机构养老服务),依托金路集团旗下所服务的社区自主研发“社区智慧养老系统”,珠海优数科技有限公司于2014年应运而生。
成立之初紧跟时代步伐,依靠珠海金路集团旗下地产、物业、物联网、大数据、人工智能等先进技术优势,专业从事智能化产品设计、研发、生产与销售,主营业务覆盖智慧社区等领域致力为用户提供综合性的智能控制系统产品和一体化解决方案,打造了“优数智慧养老”平台,旨在通过科技手段,提高养老服务的质量和效率,缓解老龄化社会服务短缺、护理人员不足的问题。并配备智能监控系统,实时安保、消防自动监控等,人工巡查与电子巡更系统双重管理下,确保人防工作更到位,为“优数养老”项目打通终端的最后一公里奠定坚实发展基础。
优数科技在打造智慧养老平台上,区别其他的智慧养老模式,依托金路集团旗下服务的社区自主研发“社区智慧养老系统”。社区智慧养老在个性化、安全保障、社交互动等方面,让智能化服务更适应老年人需求。一方面,社区智慧养老模式接续敬老孝亲的传统文化,有利于显著提高老年人的生活质量,满足老年人的物质需求。另一方面,社区智慧养老与社区物业之间有着天然的优势互动。
值得一提的是,金路集团不仅拥有丰富的工程建设经验,主要承建巴伐利亚实验学校、龙光·龙光城、坚基·购物中心、坚基·美好城、坚基·美丽城、枫逸商务大厦等项目,承建项目超300万平方米。在物业管理服务中,不仅具有为社区提供房屋管理维护及升级改造的实力。除自主研发智慧管理平台外,还在管理服务中能够实时查看项目各区域动态,对实时数据进行系统分析并作出相应预案,大大提升了解决社区事务的效率。
当前,金路集团旗下所服务的社区已具备完善的基础设施,可以直接用于智慧养老服务的扩展,利用物业现有资源可以降低智慧养老的建设与运营成本,而且使用同一系统可以避免软件过多、分别操作太过繁琐复杂等问题。物业的监控系统与门禁系统与养老系统对接,可以实时收到老人的安全状况,物业团队也可以第一时间处理老人的紧急求助,提供快速响应。
物业与业主长期接触,建立了信任关系,老人更容易接受物业提供的养老服务,避免了不法人员上面冒充,对老人图谋不轨。社区物业本身就位于居民生活圈,能够快速响应老年人的需求,及时提供服务。物业对社区环境、居民情况非常了解,能够精准提供个性化服务。如此一来,能够很好的提供从日常管理到养老服务的无缝衔接,增强服务的连贯性。这种模式不仅提升了养老服务的质量,还降低了成本,是未来社区养老发展的重要方向。
凭借物业管理上的优势、资源整合能力和信任基础,以及与智慧养老的技术支持、专业服务相结合,金路集团能够为老年人提供更高效、便捷、安全的养老服务,还在物业管理等多个领域都取得了优异的成果,金路集团先后荣获珠海市物业管理行业协会副会长、广东省珠海市民营企业商会常务理事单位、广东省珠海市个体私营企业协会常务理事单位、珠海市企业品牌建设促进协会常务理事单位,并荣获“广东省守合同重信用企业”、“香洲区先进物业服务企业”、“珠海市物业管理行业诚信企业”、“珠海市生活垃圾源头减量和分类示范单位”、“香洲区先进物业服务企业”、“珠海市战役工作先进集体”、“扶贫助攻爱心企业”、“珠海市物业管理工作落实较好的物业服务企业”等数十项荣誉称号,受到社会各界人士的广泛称颂和爱戴。
科技作为现代社会的强大引擎和驱动力,正以其独特的魅力为“健康居家养老事业”赋能,优数智慧养老平台为“物业管理”发展注入全新的活力。
优数智慧养老平台以信息大规模采集分析与资源调配效率优化为核心设计思想,通过防跌倒系统、真实性验证系统、离家未归报警系统、防火灾报警系统、智能家居控制系统、SOS紧急呼叫系统这6件智能设备,实现对老年人生活习惯、健康状况、各类事件响应等方面的全面监测和管理。无线网全方位覆盖,实现全屋网络无延迟、衔接快、信号稳,确保无时无刻管理到位。
防跌倒系统是基于Wi-Fi波和毫米雷达双重探测技术,搭载AI算法,能够准确快速识别跌倒、滞留等人体异常行为。通过在老人经常活动的区域安装跌倒传感器,如客厅,厕所,卧室等,它可监测到老人的脚一旦离地1分钟后,优数养老系统会自动推送警报到物业管理中心以及家属手机上,有效避免了老人因跌倒等意外而错过黄金救援时间。
真实性验证系统是自带活体检测,当优数养老系统感知到老人跌倒后,家属可通过优数养老系统来一键开启家中摄像头,360度查看老人的状况,并且支持双向语音对讲。同时,在优数智慧养老平台上点击离家模式后,真实性验证系统可进行活体检测,倘若期间有人偷偷闯入家中,也会及时有警报。
防火灾报警系统是通过高精准例子式探测,实时监控烟雾火情。当家中忘记关燃气导致燃气泄露,系统马上发出高达80分贝的警报,提醒屋内老人或住户,同时系统也会立即推送警报到物业管理中心以及家属手机上。如老人外出、或家中无人,可以联系物业上门解决,避免意外发生。
智能家居控制系统是在优数智慧养老系统上一键开启离家模式,若门、窗、电灯忘记关闭,系统将会有相对应提示。
离家未归报警系统主要是针对门禁系统。优数养老系统上感应到老人处于离家后,并未与家属说明的情况下,门禁系统在一定时间内未监测到老人出现,便会判定老人迷路,及时通知物业管理中心与家属,降低走失风险。当感应到老人24小时未出门、大门敞开时间超过半小时等,也会通过优数养老系统通知物业管理中心与家属。
紧急呼叫SOS系统是针对老人在家中发生意外可进行紧急求助,当老人遇到紧急情况时,只需按下佩戴的智能手环,即可迅速联系到家属或医疗机构,并立即通知物业管理中心。
优数科技首推的6件智能设备,能够为老年人提供全方位的健康监测、安全防护、生活便利和紧急求助服务,不仅提升了老年人的生活质量,还能减轻家属的负担。此外,优数科技智慧养老还能根据每个家庭的实际需要PG引领电子科技提供个性化的功能设计,满足多样化需求。根据老人居家的生活习惯及需求,为老人提供全面、高效、智慧的解决方案,让养老服务能更精准,家属也能及时掌握老人的健康状况。
如智能照明系统可以根据老人的使用习惯,为老人提供良好的照明环境。起夜模式一键开关,系统打开床边灯光,进入卫生间时,人体传感器自动触卫生间灯光打开,离开后自动熄灭。智能遮阳系统,通过传感器与退窗器、窗帘电机等智能设备,解决老年人外出忘关窗等问题,实现无感窗空。智能安防系统,利用AI视频、智能门锁、可视对讲、感知告警等技术,实现全屋空间监控,为老年人居家保驾护航。智能设备系统,可对第三方家电进行控制,同时联通智能床、智慧魔镜等监测老年人的身体健康情况。暖通环境系统,通过智能环控将新风、空调、地暖、空气净化灯纳入统一管理,自动化运作,时刻保证居住空间恒温、恒湿、恒净适宜。智能影音系统,可控制背景音乐、电视投影、音响系统的情景融合,让老年人也可以轻松使用智能家电。
还有智能交互系统,不仅保留了质感触控操作,而且还支持AI语音、手机远程、无感控制等多样化的交互方式,让智能化服务更适应老年人需求。
老年人的健康状况各不同,有的需要慢性病管理,有的需求康复护理,个性化服务能精准满足这些需求。通过个性化定制,老人可以获得更适合自己的健康管理、社交活动,提升生活满意度。同时,个性化服务还能减轻家庭负担,优化社会资源配置,推动养老行业的可持续发展。
当前,数字化浪潮给人们的日常生活带来诸多便利,但由于相关技能的缺乏,老年人往往会感到无助。智慧养老不能只追求技术的“高大上”,最主要还是满足老年人的需求。
优数科技在研发优数智慧养老平台上,充分考虑到老年人的需求,重视智慧养老系统的“适老化设计”。在研发初期,优数科技深入走访了自己提供物业服务的多个社区,调研数千名老年人。通过收集有效数据,分析老年人对于智慧养老的核心需求、可接受程度,以及结合社区物业共同运营的可行性与优势,进一步夯实优数智慧养老平台的研发。
在技术上,优数科技应用了物联网、大数据、人工智能、智能穿戴设备、智能安防等多个领域。将老年群体的特征及诉求融入到优数智慧养老平台的设计过程中,实现了对老年人生活状态的全面感知、智能分析和精准管理。同时充分结合了老年人的技能水平,保证其可以安全、便捷的使用,以增强老年人的参与感和体验感。
优数科技不仅在技术上重视智慧养老的适老化设计,还非常关注老年人的情感需求。通过智能语音助手,老年人可以用语音控制家电、查询信息、设置提醒等。AI聊天机器人可以提供陪伴、聊天、讲故事等服务,缓解老年人的孤独感,随着深度学习和大数据技术的发展,语音助手在识别和理解多地方言方面有了显著提升。优数智慧养老平台还通过深度学习模型,使语音助手识别在语言识别上不限于普通话,并通过多个地区方言的语音输入,解决了老年人在使用智能语音助手时会遇到语言沟通障碍等难题,在语言处理上,理解用户的意图,根据对话内容提供准确的回应,让老年人在使用过程中有更方便快捷。
正是优数科技通过应用信息化手段创新,建设优数物业服务综合智慧养老平台,应用人工智能技术打造智慧型的智能语音助手,不断提升智慧养老的科技含量与智能化水平,让老年人享受到更加便捷、高效、贴心的服务,真正实现“老有所养、老有所乐”为助力打造具有社区高质量居家养老特色服务品牌注入了强劲发展动能。
俗话说:“家有一老,如有一宝。”守护好“一老”,方能成就“朝夕美好”。养老服务不仅关乎家庭幸福和个体福祉,更是国家高质量发展的重要战略基石。
据国家卫生健康委测算,预计2035年左右,我国60岁及以上老年人口将突破4亿,在总人口中的占比将超过30%,进入重度老龄化阶段。2024年也被称为“银发经济”元年,让老年人老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐,既关乎民生需求,又孕育发展机遇。
作为珠海金路集团领路人,陈达优出生于广东梅州一个客家家庭,是早年珠海市荣誉市民、广东梅州市丰顺县政协常委、珠海市金湾区政协特聘委员、珠海市民营企业商会常务副会长、珠海市梅州商会名誉会长、广东省物业管理行业协会副会长、珠海市物业管理协会常务副会长、珠海市物业人协会永久名誉会长澳门物业人协会永久名誉会长、嘉应大学校友会珠海分会名誉会长、中央党校高级经济管理研修经济师。早年在金融机关单位工作,1996年下海后从事过房地产开发建筑、金融资本运作等行业,具有近30年企业管理实践经历和专业知识的杰出青年企业家。
陈达优在创立优数科技动机源于对老龄化社会的深刻洞察,他了解很多老年人因为身体原因需要长期照顾,意识到传统的养老模式存在很多局限性,决心通过科技手段改善老年人的生活质量。
在陈达优的带领下,优数科技研发了“社区智慧养老系统”,将在珠海自己服务的多个社区的老年家庭搭建了先进和完善的智慧管理系统和服务体系,社区智慧养老项目迅速落地应用。他的创新成果不仅提升了养老服务的效率和质量,还推动了智慧养老的发展,社区智慧养老项目在珠海市多个住宅小区广泛应用,预计将为数千万老年人提供了高质量的智慧养老服务,有效缓解了老龄化社会服务短缺、护理人员不足的问题,提高了老年人的生活质量和健康水平。
优数科技秉承全心全意为业主服务的发展理念,结合各街道、各社区的特色,打造亮点,树立品牌。以“安”为先,为居民营造安全、安心、安定的治安环境,以“居”为本,为居民营造优美和谐的生活环境,以“乐”为标,组织举办多种多样的社区文化活动,努力为居民营造健康有益,奋发向上的文化环境。2024年春节前夕,三好名苑、山海一品海岸花园、香水鸿门等多个小区陆续开展了“龙腾社区迎新春,金路音乐嘉年华活动”,获得了业主们的强烈认可。
金路集团还同步开展了如睦邻节、美食节、真人CS、趣味烘焙和儿童跳蚤市场等特色的社区活动,并在中秋佳节举办具有特色的文艺汇演活动,深受业主们的肯定与喜爱。
优数科技研发的“社区智慧养老系统”平台不仅是国内首个结合物业与社区智慧养老系统,利用物联网、大数据等先进技术,实现了对老年人安全和健康状况的实时监测与预警。通过这一系统,优数科技能够为老年人提供精准的健康管理建议,同时也为养老服务机构提供了科学、高效的资源配置和服务优化方案。这一实践不仅提升了养老服务的智能化水平,更为社区物业服务树立了新的标杆。
在2025年第六届中国经济影响力人物年会上,优数科技智慧养老项目获得了《新时代经济十大科技创新力企业》奖项、华人春晚·2024年行业领导品牌、中国轻工企业协会科技创新示范单位与智慧养老行业领导品牌奖项。
事实证明,金路集团优数科技利用从事物业管理服务的优势、利用科技创新的手段、深耕智慧养老领域,不断创新和完善优数智慧养老平台的功能、服务。积极加强与政府、医疗机构、社区等各方的合作,共同推动智慧养老产业的发展和升级。在技术上通过更精准的健康数据分析和预测,实现更高效的设备互联和数据传输,提升服务实时性,以及在开发机器人技术、整合社区资源服务等领域积极探索智慧养老与银发经济、数字经济等领域的融合发展路径,为构建更加完善、高效的养老服务体系贡献力量。
展望未来,陈达优信心满满地表示,金路集团优数科技社区智慧养老系统平台将继续助力珠海市乃至全国在应对老龄化挑战、推动智慧养老事业发展的有益尝试和探索。通过科技赋能和创新驱动,为推动智慧养老行业的可持续高质量发展,致力打造高品质居家养老金路服务品牌作出积极贡献。
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